“您好，我是銅梁區(qū)住房城鄉(xiāng)建委副主任何渝，請問有什么可以幫到您？”

“是這樣，我想咨詢一下配售型保障性住房的問題。到時候房子會有房產(chǎn)證嗎？能不能上市交易？”

“關(guān)于您所咨詢的問題，首先配售型保障性住房有房產(chǎn)證，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)是‘配售型保障性住房’。同時，配售型保障性住房會實行嚴(yán)格的封閉管理，禁止違規(guī)變更為商品住房流入市場。”

…………

4月30日上午，銅梁區(qū)住房城鄉(xiāng)建委副主任何渝來到銅梁區(qū)數(shù)字化城市運行和治理中心，在線回應(yīng)市民訴求，交辦督辦有關(guān)問題。

據(jù)了解，自4月23日起，銅梁區(qū)“民呼我為—‘委辦局長’周三接聽日”工作正式啟動。周三9點至12點，來自全區(qū)各政務(wù)服務(wù)部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人將在線接聽來自企業(yè)和群眾的電話，回答大家關(guān)心的“急難愁盼”和關(guān)乎民生的“關(guān)鍵小事”。

當(dāng)天上午，何渝耐心傾聽問題，并認(rèn)真回答咨詢，共接聽企業(yè)和群眾來電10余個。其中，與住建相關(guān)的問題現(xiàn)場答復(fù)交辦，其余問題則轉(zhuǎn)交給城市管理、人力社保等相關(guān)部門。

“你好，是委辦局長熱線嗎？”市民羅道華打進(jìn)熱線表示，自己是石魚鎮(zhèn)成渝中線高鐵站前廣場連接路的拆遷戶，在紅線范圍內(nèi)外各有一處房子，不知道應(yīng)該怎么賠償。充分了解該群眾反映的問題后，何渝立即通知土地房屋征收中心工作人員前往現(xiàn)場察看情況，為群眾解釋拆遷政策和厘清房屋情況。

隨即，土地房屋征收中心聯(lián)合鎮(zhèn)村工作人員一同前往羅道華反映的新舊兩處房屋察看，掌握了其兩處房屋的基本情況。土地房屋征收中心工作人員向羅道華解釋了拆遷政策的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，及其房屋權(quán)屬可能存在的幾種情況，并告知他接下來將全力查找兩處房屋的登記文件，查清其宅基地情況后，再根據(jù)拆遷政策執(zhí)行補(bǔ)償。

“他們辦事效率很高，很快就來現(xiàn)場察看情況了，也把拆遷政策給我講清楚了?，F(xiàn)在就是要把我的房子登記情況搞清楚，有情況他們就通知我。”羅道華說，按照政策來執(zhí)行，他很放心。

據(jù)介紹，在“民呼我為—‘委辦局長’周三接聽日”活動中，對于企業(yè)和群眾反映的問題，能當(dāng)場答復(fù)的，當(dāng)場給予答復(fù)和辦理；需要進(jìn)一步調(diào)查處理的，接聽結(jié)束后將轉(zhuǎn)交給相關(guān)職能部門辦理。承辦單位收到接聽件后，將在規(guī)定時限內(nèi)按程序辦結(jié)。

“通過‘委辦局長’周三接聽日這種方式，我們進(jìn)一步了解到企業(yè)和群眾的關(guān)切和訴求，能夠促進(jìn)我們更加主動地貼近老百姓?！焙斡逭f，接下來，他們將針對市民普遍關(guān)心的問題，做好回應(yīng)和及時處置，做到事事有回應(yīng)、件件有著落。

記者 陸雨秋 韋寓及