“嬢嬢，在回答你的問題前，先給你分享個好消息！我們的41個社區(qū)老年食堂已經(jīng)面向全區(qū)老年人開放了！”

“你說的3438線路在醫(yī)院門口堵的問題，我們正在研究優(yōu)化線路……”

3月14日上午，在渝中區(qū)檔案館的報告廳里，“發(fā)言人”一口一個好消息，讓臺下的群眾都笑開了花。

這些好消息來自“發(fā)言人來了”——渝中區(qū)“政策面對面 服務(wù)零距離”民生政策解讀活動現(xiàn)場，來自渝中區(qū)民政局、區(qū)人力社保局、區(qū)交通運(yùn)輸委、區(qū)市場監(jiān)管局、大坪街道的5位發(fā)言人化身“政策翻譯官”，用“接地氣”送好消息，也在群眾面前清晰地“畫”出了一個個看得著、摸得到的服務(wù)圈。

“出行不折騰水陸空都得行”

有出行服務(wù)圈

“就醫(yī)停車難？”“我們創(chuàng)新全市首條健康專線3238路，直接開到重醫(yī)附一院門診樓下?！?/p>

“上學(xué)換乘折騰？”“我們開通學(xué)生專線3209路，直達(dá)人和街、人民小學(xué)、求精中學(xué)等校門口。”

“旅游找路‘打腦殼’？”“我們先后打造了8條特色觀光巴士，串聯(lián)渝中熱門景點(diǎn)，讓游客坐著公交就能暢游山城美景”……

發(fā)布活動現(xiàn)場，渝中區(qū)交通運(yùn)輸委黨委委員、副主任毛友誼圍繞老百姓的出行需求問題，一一送出“解答”。

“我們始終以老百姓出行需求為導(dǎo)向，推進(jìn)公交線網(wǎng)優(yōu)化、公軌無縫接駁、服務(wù)品質(zhì)升級等一批公共出行民生實(shí)事落地見效。”毛友誼說。

據(jù)了解，目前渝中區(qū)已建成軌道站點(diǎn)28個、公交站點(diǎn)300個、公交線路112條、改造公交換乘站32處，如今在渝中任何一個居民區(qū)步行15分鐘內(nèi)必有換乘站點(diǎn)，100米內(nèi)公交軌道接駁基本全覆蓋，50米公軌接駁率達(dá)86%。同時還創(chuàng)新選用11座電動小巴，開通8條小巷公交線路，覆蓋28個社區(qū)，串聯(lián)30家醫(yī)院和35所學(xué)校，年服務(wù)乘客200萬人次。

“讓叔叔孃孃抬腳上車不費(fèi)勁！”渝中區(qū)所有車輛配備電子監(jiān)控和適老設(shè)施，新車均采用低地板設(shè)計；同時建成智慧站臺30座，免費(fèi)提供無線充電和風(fēng)扇服務(wù)。

“讓大家可以‘掐點(diǎn)’上車！”在軟件方面，依托“智巴士2.0”平臺智能調(diào)度準(zhǔn)時到站。同時還推行“溫馨十秒服務(wù)”讓老人平穩(wěn)上下。

值得一提的是，除道路交通外，渝中區(qū)還在努力探索水上出行和低空出行等新興方式，打造“水-陸-空”三位一體的出行體系。目前，水上已開通4條航線，低空方面正在擬定珊瑚公園低空飛行主題公園規(guī)劃并加速落地推進(jìn)。

“社區(qū)老年食堂全開放”

有養(yǎng)老服務(wù)圈

“嬢嬢，在回答你的問題前，先給你分享個好消息！我們的41個社區(qū)老年食堂已經(jīng)面向全區(qū)老年人開放了！”針對群眾關(guān)心的老年食堂問題，渝中區(qū)民政局黨委委員、副局長周平亮出好消息。

“近年來，我們始終堅持將養(yǎng)老服務(wù)作為‘民生溫度’標(biāo)尺，聚焦居民‘家門口養(yǎng)老’需求，全力推進(jìn)‘15分鐘高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)圈’建設(shè)?！敝芷秸f。

據(jù)他介紹，目前渝中區(qū)已推動建成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)34家、街道養(yǎng)老服務(wù)中心及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站79個、社區(qū)老年食堂及助餐點(diǎn)41個、家庭養(yǎng)老床位及適老化改造惠及1000余戶。

“怎樣才能找到周邊的社區(qū)老年食堂，對老年人有哪些優(yōu)惠呢？”周平也耐心解答到，渝中區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了老年人助餐服務(wù)全覆蓋，老年朋友可以通過“渝中民政”微信公眾號中“民政服務(wù)—智慧養(yǎng)老小程序”或直接在微信小程序中搜索渝中“智慧養(yǎng)老”，進(jìn)去后點(diǎn)“服務(wù)機(jī)構(gòu)”，搜“食堂”，就能看到附近最近的食堂。

“關(guān)于優(yōu)惠，我們要求社區(qū)老年食堂對60歲以上的老年人按10-15元/餐的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供餐，并針對身體不便的老年人提供送餐上門服務(wù)，確保他們享受到便捷、優(yōu)惠的用餐體驗(yàn)?！敝芷秸f。

據(jù)了解，接下來針對老年人就餐實(shí)際困難、有效需求，渝中區(qū)還將積極吸引社會投資，不斷構(gòu)建“白發(fā)+白領(lǐng)”“特色+特價”“大眾+大師”等普惠性、多樣化老年助餐服務(wù)格局。

現(xiàn)場，周平還圍繞未成年保護(hù)話題作了分享，介紹了針對困境兒童的幫扶政策。

“出硬招為你們撐腰”

有就業(yè)服務(wù)圈

“請問高校畢業(yè)生來到渝中就業(yè)創(chuàng)業(yè)可以享受哪些服務(wù)和政策呢？”

“我們渝中區(qū)拿出了一系列硬招為你們‘撐腰’！”。

針對大家關(guān)心的就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題，渝中區(qū)人力社保局黨委委員、區(qū)就業(yè)和人才中心主任秦倫耐心地一一給出回答，給足了大家底氣。

在就業(yè)方面，渝中區(qū)每年組織“百萬人才興重慶”系列引才活動、公共就業(yè)服務(wù)進(jìn)校園活動、民營企業(yè)招聘月、金秋招聘月等80場以上的招聘活動。定期組織街道工作人員通過電話聯(lián)系、上門走訪等方式，對轄區(qū)登記失業(yè)人員、就業(yè)困難人員中青年群體的就業(yè)需求開展摸排，及時跟進(jìn)“1311”就業(yè)幫扶，并持續(xù)開展“面對面”座談、就業(yè)沙龍、“就業(yè)超市”等活動，提供多層次、全方位、精細(xì)化公共就業(yè)服務(wù)。

“我們持續(xù)打造‘10分鐘就業(yè)服務(wù)圈’，在商圈、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等青年聚集區(qū)域、活躍區(qū)域打造就業(yè)服務(wù)驛站、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等載體，‘一站式’提供就業(yè)和人才政策咨詢、崗位發(fā)布、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)?！鼻貍愓f。

在創(chuàng)業(yè)方面，渝中區(qū)也拿出了實(shí)實(shí)在在的支持政策。在渝中區(qū)自主創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生，或招用離校10年內(nèi)高校畢業(yè)生的小微企業(yè)，可按規(guī)定申請個人最高30萬元、企業(yè)最高400萬元的創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，區(qū)財政按貸款實(shí)際利率的50%給予貼息。

“讓群眾上樓下樓少點(diǎn)煩惱”

有居住服務(wù)圈

為了方便老舊住宅居民“上樓下樓”，從2017年起，渝中區(qū)在全市率先啟動既有住宅加裝電梯，將這項工作作為推進(jìn)城市更新、增進(jìn)群眾幸福感的民生大事。近年來，經(jīng)過不斷完善管理、優(yōu)化流程，形成較為成熟的“渝中”模式。

渝中區(qū)市場監(jiān)管局黨組副書記李凌在發(fā)布活動上介紹了關(guān)于既有住宅電梯加裝電梯相關(guān)情況。據(jù)介紹，截至2024年底，渝中區(qū)既有住宅電梯加裝已連續(xù)7年納入?yún)^(qū)級重點(diǎn)民生實(shí)事，全區(qū)累計完成加裝電梯204臺，惠及居民8088戶。今年，這項工作繼續(xù)納入?yún)^(qū)級民生實(shí)事，計劃完成加裝不少于20臺。

“今年加裝電梯的補(bǔ)助政策有哪些？”針對群眾的提問，李凌耐心解答到，政府補(bǔ)貼資金占電梯加裝總費(fèi)用的50%，居民自籌另外50%，且對管網(wǎng)改造、工程監(jiān)理等費(fèi)用由政府全額補(bǔ)貼。

“有需要的居民可通過線上+線下雙渠道，征詢加裝電梯意愿，提交加梯申請?！崩盍枵f。

“群眾要什么缺什么就建什么”

有生活服務(wù)圈

“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”是一項旨在提升城市居民生活品質(zhì)的民生工程，圍繞群眾的身邊事、高頻事，采取設(shè)施補(bǔ)缺、服務(wù)提質(zhì)相結(jié)合的方式，讓居民在步行15分鐘范圍內(nèi)，能夠享受到“家門口”的優(yōu)質(zhì)便捷基本公共服務(wù)。

作為發(fā)布活動落地的街道，“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”在大坪街道有著生動的體現(xiàn)。

“要什么、缺什么，我們就建什么！”渝中區(qū)大坪街道黨工委副書記陶琳現(xiàn)場介紹說，大坪街道通過院壩會、上門入戶等方式對居民需求進(jìn)行了摸底調(diào)研，并結(jié)合城市更新，通過改造、租賃或購買等方式增加社區(qū)空間配置，提供集中式、綜合型生活服務(wù)配套，補(bǔ)充完善基礎(chǔ)保障，推進(jìn)品質(zhì)提升，包括新增社區(qū)養(yǎng)老食堂、老年課堂、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，讓居民享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷的生活服務(wù)。

目前大坪街道圍繞打造“超大城市中心城區(qū)現(xiàn)代化治理新高地”目標(biāo)，以“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”建設(shè)為核心，將轄區(qū)劃分為4個高品質(zhì)生活服務(wù)圈，同步設(shè)立了跨區(qū)通辦便民窗口，累計為兩地居民辦理醫(yī)保、社保等業(yè)務(wù)500余件，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)服務(wù)“零障礙”；成立了“坪灣”聯(lián)巡隊伍，聯(lián)合整治毗鄰區(qū)域市容環(huán)境問題20余個，共享社區(qū)醫(yī)院、養(yǎng)老食堂等設(shè)施惠及居民超萬人次。下一步，還將升級3個社區(qū)養(yǎng)老食堂并開展“助浴+醫(yī)療”上門服務(wù)，升級8個就業(yè)平臺，探索開展“送崗到家”“幫辦代辦”“上門辦”服務(wù)。增設(shè)5個調(diào)解驛站，推廣“坪積通”數(shù)字平臺。

第1眼TV-華龍網(wǎng)記者 舒婷/文

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