第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（簡夢(mèng)）優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，共筑滿意消費(fèi)。今（13）日，重慶市南岸區(qū)舉行建設(shè)國際消費(fèi)中心區(qū)暨2025年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的認(rèn)知與信任，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治。

南岸區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長，區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)常務(wù)副會(huì)長李鍵介紹，南岸區(qū)以建設(shè)國際消費(fèi)中心區(qū)為抓手，以“放心消費(fèi)在南岸”為特色主題，持續(xù)改善消費(fèi)條件、創(chuàng)新消費(fèi)場景、激發(fā)消費(fèi)活力。2024全年累計(jì)簽署《放心消費(fèi)承諾書》2500余份，發(fā)展ODR企業(yè)（在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)）66家，維權(quán)服務(wù)站129家，消協(xié)平臺(tái)入駐經(jīng)營者26家，各實(shí)體經(jīng)營者先行賠償和無理由退貨120余萬元；12315平臺(tái)處理投訴舉報(bào)17799件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失962.37萬元，共立案查辦案件1296件，31家單位被命名為“重慶市放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”。

在打擊消費(fèi)領(lǐng)域違法犯罪行為方面，第1眼TV-華龍網(wǎng)記者了解到，南岸區(qū)人民法院全面維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，審結(jié)了一批社會(huì)關(guān)注度較高的消費(fèi)者權(quán)益案件，同時(shí)不斷延伸審判職能，深化社會(huì)綜合治理，2022年收案553件，2023年收案126件，2024年收案90件，受理產(chǎn)品責(zé)任糾紛案件逐年下降。

活動(dòng)當(dāng)日，南岸區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)人民法院等相關(guān)部門圍繞活動(dòng)主題，開展“你點(diǎn)我檢”“車載便民法庭”以及消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)大型現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng)，通過張貼海報(bào)、發(fā)放傳單、展示展板、贈(zèng)送法律知識(shí)讀本手冊(cè)等多種方式開展宣傳，以消費(fèi)者日常生活需求為切入點(diǎn)，向消費(fèi)者講解農(nóng)殘檢測、商品真?zhèn)舞b別等實(shí)用技巧，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。

此外，各企業(yè)代表集體宣誓作出放心消費(fèi)承諾，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，提升經(jīng)營誠信度，讓消費(fèi)者在安全便利、放心舒心的消費(fèi)環(huán)境中提升幸福感、獲得感和滿意度。

南岸區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，南岸區(qū)將對(duì)標(biāo)國際一流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升消費(fèi)品質(zhì)，優(yōu)化營商環(huán)境，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，積極開展消費(fèi)教育，暢通投訴舉報(bào)渠道，不斷完善消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)監(jiān)管，強(qiáng)化監(jiān)管職能，加大執(zhí)法力度，突出抓好食品、藥品、旅游、教育、商貿(mào)、農(nóng)資等重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式，構(gòu)建誠信消費(fèi)新環(huán)境。