初春時(shí)節(jié)，萬(wàn)物并秀。日前，重慶萬(wàn)州羅田鎮(zhèn)陽(yáng)河村村委會(huì)，清澈的陽(yáng)光透過(guò)樹(shù)梢，灑下斑駁的光影，如溫暖的畫(huà)卷在地上輕輕鋪展。

“喲，還有比我來(lái)得早的嘛?！痹缟?點(diǎn)過(guò)，陽(yáng)河村二組村民謝世斌走進(jìn)村委會(huì)辦公樓二樓的“民情茶室”，看著一屋子熟悉的面孔，放下胳肢窩里孫子送給他的作業(yè)本，屁股還沒(méi)挨著椅子，便和大家打起了招呼。

“老謝，本子上記的啥嘛，等會(huì)兒干部來(lái)了，你頭一個(gè)講?！比M村民陳大明打趣道。“可以，又不是頭一回。我昨天晚上花了幾個(gè)小時(shí)，寫(xiě)了好幾篇?！敝x世斌放下手中的本子，樂(lè)呵呵地說(shuō)。

村民們到“民情茶室”干什么？“民情茶室”里到底藏著什么“秘密”？

議民事

羅田鎮(zhèn)位于萬(wàn)州區(qū)東南部，距萬(wàn)州城區(qū)70多公里。該鎮(zhèn)95%左右屬于山區(qū)，最遠(yuǎn)的村民小組距鎮(zhèn)政府駐地有30多公里，一些偏遠(yuǎn)山村的群眾到鎮(zhèn)里辦事，來(lái)回要一天，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。更重要的是，群眾在日常生活中碰到的各種困難問(wèn)題，基層干部不能第一時(shí)間了解和解決。

群眾事無(wú)小事，事事連民心、事事連大局、事事連黨心。如何打通基層治理的“神經(jīng)末梢”？2022年年初，羅田鎮(zhèn)創(chuàng)新推出基層治理新模式——全鎮(zhèn)14個(gè)村（居），每個(gè)村（居）委會(huì)騰出一間辦公室改造成溫馨的“民情茶室”，并通過(guò)喇叭、微信群等方式廣而告之：凡是與老百姓生活息息相關(guān)之事，村民隨時(shí)可以到“民情茶室”與鎮(zhèn)村干部“面對(duì)面”。

今年春節(jié)后，眼見(jiàn)天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，謝世斌與幾位村民代表約好：2月27日上午，到村委會(huì)與駐村工作隊(duì)和村“兩委”一起商量春播春管大事。

“稻田翻耕的機(jī)械一定要早點(diǎn)聯(lián)系?！薄敖衲暧砗屯暌粯硬唬眶~(yú)苗聯(lián)系好了沒(méi)？”……9點(diǎn)左右，人剛到齊，謝世斌就連珠炮一樣拋出一大串問(wèn)題。他還沒(méi)說(shuō)完，村民陳大明迫不及待地插話：“這個(gè)稻魚(yú)種養(yǎng)確實(shí)有搞頭，村里說(shuō)增加面積，什么時(shí)候能落實(shí)喲？”說(shuō)起村里的重點(diǎn)項(xiàng)目——稻魚(yú)種養(yǎng)項(xiàng)目，大家你一言我一語(yǔ)，紛紛提出自己的意見(jiàn)和建議。

陽(yáng)河村水源方便，水質(zhì)優(yōu)良，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)水稻。三年前，陽(yáng)河村抓住國(guó)家實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)，打造了50畝稻魚(yú)種養(yǎng)生態(tài)基地，帶動(dòng)近百戶村民在家門(mén)口增收，謝世斌和陳大明是該項(xiàng)目的直接受益人之一，兩人每年僅在基地務(wù)工就有五六千元的收入。

“哎！哎！不要光說(shuō)你們的水稻，我們組的40畝藍(lán)莓馬上進(jìn)入春季管理的關(guān)鍵期，時(shí)令不等人，得趕緊安排?！贝迕裣蚬饷魇浅隽嗣摹按笊らT(mén)”，陳大明話音剛落，他就站起來(lái)發(fā)言。

小麥播種、果樹(shù)管理、水稻育種……村支部書(shū)記李建和駐村工作隊(duì)隊(duì)員陳鋒、譚進(jìn)、晏興權(quán)一邊作記錄，一邊回答村民的問(wèn)題，氣氛熱烈而融洽，現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)響起掌聲。

解民憂

“村里有啥事兒，干部還能請(qǐng)我們老百姓去議一議，提意見(jiàn)，談想法？”“估計(jì)就是‘形象工程’，走走過(guò)場(chǎng)而已?！薄?/p>

一開(kāi)始，對(duì)于“民情茶室”這件新鮮事，村民們半信半疑，議論紛紛。

隨著時(shí)間一天天過(guò)去，大家發(fā)現(xiàn)，“民情茶室”真正成了為群眾辦實(shí)事的平臺(tái)：老百姓與干部聊的問(wèn)題和困難，都能在最短的時(shí)間內(nèi)得到回應(yīng)——折巖村3組村民譚宗玉反映村民集中居住的新農(nóng)村小區(qū)缺少活動(dòng)場(chǎng)所。兩個(gè)月后，一座占地900平方米、設(shè)施齊全的文化體育廣場(chǎng)落成；陽(yáng)河村6組村民杜堯生提出的農(nóng)家院子垃圾桶數(shù)量不足、垃圾清運(yùn)不及時(shí)的問(wèn)題不到一個(gè)星期就解決了；折巖村2組村民高育生反映村道沒(méi)有路燈，村民夜晚出行難。沒(méi)多久，231盞嶄新的太陽(yáng)能路燈照亮了村民回家的路……一樁樁、一件件，村民的操心事、煩心事、揪心事得到有效解決。

不到半年時(shí)間，羅田鎮(zhèn)各個(gè)村（居）的“民情茶室”從門(mén)可羅雀到門(mén)庭若市，群眾所思、所想、所盼、所求和生產(chǎn)生活中遇到的困難及問(wèn)題都能跟干部聊一聊，并獲得及時(shí)的幫助。

群眾想什么，干部就干什么；群眾需要什么，干部就提供什么?！懊袂椴枋摇痹O(shè)立兩年多以來(lái)，羅田鎮(zhèn)共收集群眾提出的問(wèn)題訴求4165條，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)辦結(jié)3523條，鎮(zhèn)村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)辦理642條。

村民們發(fā)現(xiàn)，如今的羅田鎮(zhèn)，干部撲得下身子、放得下架子、耐得住性子，老百姓的事兒更好辦了，黨群、干群關(guān)系越來(lái)越融洽，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍越來(lái)越濃。

事好辦了，大家的心氣順了，笑容更燦爛了。

得民心

基層治理，一頭連著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，一頭連著群眾幸福指數(shù)。

記者在采訪中了解到，“民情茶室”不僅在工作時(shí)間開(kāi)放，節(jié)假日也有村干部值班，村民隨時(shí)可以到“民情茶室”反映問(wèn)題、了解政策、化解矛盾等。不管是張家長(zhǎng)李家短，還是鄰里之間的“雞毛蒜皮”和生活中遇到的困難問(wèn)題等，一杯清茶、一段家常，在輕松融洽的溝通交流中，邊喝茶邊說(shuō)事。

“小事不‘小視’，讓群眾能辦事、快辦事、好辦事、辦成事?！绷_田鎮(zhèn)黨委書(shū)記邵太清介紹，為拆除群眾和干部之間的“隔心墻”，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”，羅田鎮(zhèn)將65名鎮(zhèn)干部、10名派駐干部精準(zhǔn)劃入全鎮(zhèn)28個(gè)業(yè)務(wù)崗位，每個(gè)“民情茶室”都有干部聯(lián)系，通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)、干部行動(dòng)、干群聯(lián)動(dòng)”的方式，將人人有責(zé)、人人負(fù)責(zé)落到實(shí)處，聚焦群眾急難愁盼，跟群眾坐一張板凳，傾聽(tīng)群眾的聲音，推動(dòng)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作重心下移，辦好群眾最關(guān)注、最直接、最現(xiàn)實(shí)的“心頭事”，助力鄉(xiāng)村振興大事。

“這‘民情茶室’辦得好，老百姓不光有地方說(shuō)事，說(shuō)了也管用?！薄耙粯稑?，一件件，大事小事有人管?！薄翱吹贸鰜?lái)，是真心為我們老百姓好?！薄?/p>

如今，“民情茶室”不僅成了村民最愿意光顧的“會(huì)客室”，也拉近了干群“心”的距離，提升了群眾的滿意度、認(rèn)同感，成了村民說(shuō)事、干部聽(tīng)事，解決群眾難事的黨群“連心橋”。

“以前辦事是跑斷腿、磨破嘴，現(xiàn)在干部主動(dòng)為我們辦實(shí)事，辦好事，真的很暖心。”村民諶登華感慨地說(shuō)。

記者 黃玉保 通訊員 劉冬生