第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 羅林）近日，璧山區(qū)健龍鎮(zhèn)玉林村3組的20余戶村民陷入一片焦急之中?！斑@可咋整，水管壞了，家里沒水，飯都做不了！”正值午飯時分，本應(yīng)是家家戶戶煙火升騰、飯菜飄香的時刻，村民們卻圍在水龍頭旁，你一言我一語，滿臉愁容。損壞的水管嚴重影響了玉林村村民的生產(chǎn)生活用水，生活節(jié)奏被徹底打亂。

據(jù)網(wǎng)格員緊急上報，這一棘手問題源于轄區(qū)內(nèi)一企業(yè)廠區(qū)施工過程中，不慎損壞了群眾用水管。接到上報事件后，鎮(zhèn)指揮中心迅速響應(yīng)，第一時間通過基層智治平臺將問題精準轉(zhuǎn)發(fā)給該企業(yè)的助企專員。在指揮中心的積極協(xié)調(diào)下，助企專員與廠區(qū)負責(zé)人緊密溝通，共同商討解決辦法，迅速啟動應(yīng)急解決預(yù)案。

當(dāng)日下午，該企業(yè)迅速響應(yīng)，在了解現(xiàn)場管徑大小、破損位置等實際情況后，組織了經(jīng)驗豐富的工人，帶著電焊機、密封膠、適配管件等專業(yè)工具趕赴水管破裂現(xiàn)場。他們爭分奪秒，分工協(xié)作，經(jīng)過幾個小時的不懈努力，終于成功修復(fù)水管，及時恢復(fù)了20余戶村民的生產(chǎn)生活用水。

據(jù)了解，為優(yōu)化營商環(huán)境、助力企業(yè)發(fā)展，健龍鎮(zhèn)精心配備了31名助企專員，與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)保持常態(tài)化聯(lián)系，為企業(yè)提供惠企政策解讀、問題糾紛調(diào)解、配套需求調(diào)查等靠前服務(wù)，全心全意為企業(yè)排憂解難。在此次事件中，健龍鎮(zhèn)依托“141”基層治理指揮中心的高效智能化調(diào)度、研判、處置能力，形成“網(wǎng)格員精準上報-指揮中心迅速響應(yīng)-助企專員溝通協(xié)作-企業(yè)及時處理”的閉環(huán)體系，事件處置效率大幅提升，在政府、企業(yè)、群眾間架起了一道“連心橋”。

下一步，健龍鎮(zhèn)將進一步提升基層智治水平，充分發(fā)揮網(wǎng)格員和助企專員的“神經(jīng)末梢”作用，幫助解決企業(yè)遇到的難點、堵點和痛點問題，維護好群眾的生活權(quán)益。