第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 譚鵬）近年來，黔江區(qū)馬喇鎮(zhèn)堅持黨建統(tǒng)領基層治理全過程，圍繞“141”基本能力建設，聚焦完善體制機制、提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和精準復盤改進，成功打造了基層智治的“新常態(tài)”，一場以基層智治為核心的治理變革正在悄然發(fā)生。

聚焦完善體制機制 平臺運行更加順暢

近日，筆者走進馬喇鎮(zhèn)基層治理指揮中心，大屏幕上實時顯示著全鎮(zhèn)各網(wǎng)格的運行情況，這就是馬喇鎮(zhèn)基層智治的“大腦”。

“我們將基層智治體系建設作為‘一把手工程’，由黨委書記負總責，班子成員共同參與。”該指揮中心常務副指揮長陶鋁介紹，基層治理推行“指揮中心+應急”融合值班制度，實行24小時運行調(diào)度和值班領導帶隊值守，確保高位推動、頂格落實。

在指揮中心，筆者看到了一份詳細的“141”基層智治體系運行圖。該體系以指揮中心為核心，下設四個板塊，每個板塊都有明確的崗位職責和運行機制，通過優(yōu)化板塊AB崗領導分工，調(diào)整人員崗位設置，馬喇鎮(zhèn)實現(xiàn)了高效協(xié)同。

“我們優(yōu)選8名業(yè)務骨干組成‘141’工作專班，通過平臺將任務清單下發(fā)至各板塊相關崗位，督促四板塊工作內(nèi)容協(xié)同運行?！惫ぷ鲗０喑蓡T楊旭明表示。

此外，馬喇鎮(zhèn)還注重力量下沉，由網(wǎng)格指導員牽頭，帶領轄區(qū)黨員、執(zhí)法人員、志愿者等各類力量下沉到網(wǎng)格、院落，直接聯(lián)系服務各類生產(chǎn)經(jīng)營單位和重點關注人員。這種“1+3+N”的治理力量，切實打通了基層治理網(wǎng)格“末梢”。

聚焦提升數(shù)據(jù)質(zhì)量 智治支撐更加有力

數(shù)據(jù)是基層智治的基石，馬喇鎮(zhèn)以情況清、底數(shù)明、數(shù)據(jù)準為工作目標，全面治理數(shù)據(jù)夯實智治底座。

“我們按照‘一清二采三復核’的流程，對全鎮(zhèn)基礎資源應歸盡歸。”網(wǎng)格員劉勇介紹道。網(wǎng)格員通過統(tǒng)籌網(wǎng)格力量開展基礎信息采集維護工作，馬喇鎮(zhèn)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時更新和回流監(jiān)測。

在數(shù)據(jù)治理的基礎上，馬喇鎮(zhèn)還強化了多跨協(xié)同，構(gòu)建了閉環(huán)體系，通過細化梳理“四板塊”崗位職責，建立日提醒、周分析、月調(diào)度、季總結(jié)工作機制，馬喇鎮(zhèn)實現(xiàn)了信息收集、問題上報、任務轉(zhuǎn)辦、事件處置、結(jié)果反饋的線上線下一體化閉環(huán)處置。

為了進一步提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，馬喇鎮(zhèn)還圍繞組織結(jié)構(gòu)分解和工作流程分解兩條主線，共梳理核心業(yè)務22條，搭建158條子跑道，拆解工作任務294項，設定KPI指標82條，這種精細化的管理方式，確保了四跑道各崗位目標清晰、責任到人、時限鎖定。

聚焦精準復盤改進 智治實效更加凸顯

在馬喇鎮(zhèn)，每一次事件的處置都是一次學習的機會，通過精準復盤改進，不斷提升智治實效。

“我們完善了‘兩個清單’服務機制，通過網(wǎng)格員日常走訪收集群眾需求，形成‘需求清單’，村（社區(qū)）根據(jù)‘需求清單’建立‘服務清單’?！敝笓]中心成員李松齡介紹道，這種精準對接需求和服務的方式，讓群眾感受到了實實在在的便利。

此外，馬喇鎮(zhèn)還通過平臺對四板塊流轉(zhuǎn)處理的事件進行統(tǒng)計分析，梳理高頻、多跨、重大事件，形成高頻事件清單，并繪制處置流程圖，這種規(guī)范化的處理方式，增強了高頻事件處理的效率和水平。

為了進一步提升應急處置能力，馬喇鎮(zhèn)還高質(zhì)量編制了應急預案，進行數(shù)字化配置，目前已初步形成馬喇鎮(zhèn)“4+1”數(shù)字預案，并常態(tài)化開展演練。

聚焦打造治理矩陣 直通基層惠及民生

基層智治的最終目的是惠及民生，馬喇鎮(zhèn)通過強化基層智治實戰(zhàn)效能，讓“141”基層智治體系扎根當?shù)匚滞?，直通基層惠及民生?/p>

今年6月，馬喇鎮(zhèn)蓮花社區(qū)5網(wǎng)格的網(wǎng)格長姚波收到群眾反映：從馬喇鎮(zhèn)下河壩到對岸的回龍山?jīng)]有橋，當?shù)卮迕襁^往河兩岸都要繞幾百米的路。姚波立即將該事件上報到鎮(zhèn)基層治理指揮中心，指揮中心接件后，迅速成立工作專班到現(xiàn)場調(diào)研，并安排項目和資金，不到三個月，下河壩便民橋建成通車，徹底改變了當?shù)厝罕姵鲂胁槐愕膯栴}。

同樣是在今年8月下旬，持續(xù)的高溫極端天氣讓馬喇鎮(zhèn)小萬村多戶村民面臨人畜飲水困難。網(wǎng)格長劉毓斌在接到群眾反映后，立即上報到指揮中心，一個小時后，送水車就將自來水送到了村民家中。

這些實實在在的案例，讓群眾感受到了基層智治帶來的便利和實惠。馬喇鎮(zhèn)通過聚焦打造治理矩陣，讓智治平臺轉(zhuǎn)起來、活起來、亮起來；通過上報需求與下發(fā)任務“雙向?qū)印钡姆绞?，開展精準化、精細化服務，真正實現(xiàn)了群眾有需求、網(wǎng)格有響應、服務有成效。

馬喇鎮(zhèn)黨委書記鄭軍表示，下一步，馬喇鎮(zhèn)將繼續(xù)深化拓展實戰(zhàn)成果，進一步強化“141”基本能力建設，提升基層智治效能直通基層、惠及民生。